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    宇辉电子秉承“创新、诚信、服务、共赢”的文化理念,通过客服QQ在线、官方微信、官方网站、24小时电话热线等多种方式快速响应客户的需求,第一时间为客户提供全面、高品质的技术支持和售后服务。

    承诺书

    ——

    1. 我们承诺接到客诉问题两小时内必须给客户回复(以电话,邮件等方式)。

    2. 我们承诺如果电话、邮件未能处理问题,负责服务区域人员24小时内上门勘察(昼夜或特殊情况除外)。

    3. 我们承诺每月对负责区域的客户进行电话回访。


    订货须知
    • 1、产品型号、数量、安装方法及产品的功能及图纸的确认。

    • 2、收货单位、地址、收货人及邮编。

    • 3、货运方式:快递、汽运、铁路快件、航空或其他方式(若无特殊说明均用快递发货)。

    • 4、开具增值税发票所须填写项。

    • 5、特殊型号及功能产品,请在订货时说明。


    退货须知
    • 1、公司销售的产品均为经过严格检验的合格产品,随产品附有合格证及完整包装。

    • 2、公司销售的产品,都享有国家三包服务。

    • 3、在供货期内,保证将产品及时运送至客户方。

    • 4、用户如发现产品质量问题或在运输当中损坏而不能正常使用时,请及时拨打我公司24小时服务热线。我公司将在一个工作日内予以答复;根据具体情况予以更换及调整。

    • 5、我公司义务向用户提供产品技术咨询,解决用户使用过程中遇到的问题。

    • 6、因我公司产品质量问题而造成客户损失,我公司将根据情况给予一定赔偿。我公司真诚接受客户的意见和建议,热忱欢迎新老客户来我公司考察,商谈合作,共谋发展。

    服务赢得口碑,品质赢得品牌
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